ขายหน้าร้าน เปิดบิล รับออเดอร์ และรับชำระเงิน

เปิดบิลและรับออเดอร์

ที่หน้า POS กด เปิดบิลทานที่ร้าน แล้วเลือกโต๊ะ (หรือ ไม่ระบุโต๊ะ) หรือกด เปิดบิลกลับบ้าน จากนั้นแตะเมนูเพื่อเพิ่มลงบิล เมนูที่มีตัวเลือกจะเปิดหน้าต่าง เลือกตัวเลือกเสริม ให้เลือกแล้วกด เพิ่มลงบิล รายการที่เพิ่มจะขึ้นที่จอครัวทันที

ขั้นตอน

1. เปิดบิลทานที่ร้านหรือกลับบ้านบิลทานที่ร้านเลือกโต๊ะได้ หรือเลือก ไม่ระบุโต๊ะ
2. เลือกหมวดหรือค้นหาเมนู แล้วแตะเพื่อเพิ่มลงบิลเมนูที่มีตัวเลือกบังคับต้องเลือกให้ครบก่อนกด เพิ่มลงบิล
3. ปรับจำนวนด้วยปุ่ม + / − หรือใส่ โน้ตถึงครัว ที่รายการ
4. ตรวจ ยอดชำระ แล้วกด ชำระเงิน

ข้อควรรู้

• เมนูที่ปิดการขาย (ของหมด) จะไม่แสดงในหน้าขาย เปิดขายกลับได้ที่หน้าจัดการเมนู
• แตะเมนูเดิมซ้ำ (ตัวเลือกเดียวกัน ไม่มีโน้ต ราคาเดิม) จะเพิ่มจำนวนในรายการล่าสุดเป็น 2 แทนการเพิ่มอีกบรรทัด ถ้าครัวเริ่มทำรายการนั้นหรือบิลนั้นแล้ว จะขึ้นเป็นรายการใหม่ให้ครัวเห็น
• ถ้าแตะเมนูแล้วระบบบอกให้เปิดบิลก่อน ให้กด ทานที่ร้าน หรือ กลับบ้าน ที่แผงบิลก่อน

โต๊ะ พักบิล และเรียกบิลกลับ

แถบบนหน้า POS มี รับออเดอร์ / โต๊ะ / บิลที่พัก แท็บ โต๊ะ แสดงว่าโต๊ะไหนว่างหรือมีบิลอยู่ แตะโต๊ะว่างเพื่อเปิดบิล แตะโต๊ะที่มีบิลเพื่อกลับไปที่บิลนั้น กด พักบิล เมื่อลูกค้ายังไม่จ่าย แล้วเรียกกลับจากแท็บ บิลที่พัก

ขั้นตอน

1. กด พักบิล ที่บิลที่กำลังเปิดอยู่
2. เมื่อพร้อมทำต่อ เปิดแท็บ บิลที่พัก หรือแท็บ โต๊ะ
3. แตะบิลเดิม แล้วตรวจรายการก่อนรับออเดอร์ต่อหรือรับเงิน

ข้อควรรู้

• หน้า POS แสดงเฉพาะบิลของสาขาที่ใช้งานอยู่ ถ้าหาบิลไม่เจอให้ตรวจว่าเลือกสาขาถูก

แยกบิลและรวมบิล

ใต้ยอดรวมของบิลที่ยังไม่ได้รับเงินมีปุ่ม แยกบิล และ รวมบิล แยกบิล ให้เลือกวิธี เลือกรายการ (ย้ายบางรายการไปบิลใหม่) หรือ หารเท่ากัน (แบ่งจำนวนชิ้นเป็นหลายบิล) ส่วน รวมบิล ใช้ย้ายรายการจากบิลอื่นที่เปิดอยู่มารวมที่บิลนี้ ระบบให้ตรวจสรุปก่อนกดยืนยัน

ข้อควรรู้

• ต้องออนไลน์ และบิลต้องยังไม่มีการรับเงิน ไม่มีส่วนลดหรือแต้ม ไม่มีทิป และไม่มี QR พร้อมเพย์ที่รอจ่ายอยู่
• การแยกหรือรวมบิลไม่กระทบสต็อก ภาษีคำนวณใหม่แยกตามบิล และโต๊ะของบิลที่ถูกรวมจะกลายเป็นโต๊ะว่าง
• โต๊ะหนึ่งมีบิลเปิดได้บิลเดียว โต๊ะจึงอยู่กับบิลเดิม บิลที่แยกออกมาแสดงเป็น “โต๊ะ 3 · บิลแยก” และจอครัวขึ้นชื่อโต๊ะให้ ถ้าแยกทุกรายการออกไป บิลใหม่บิลแรกจะได้โต๊ะไปแทน เมื่อบิลของโต๊ะชำระแล้ว โต๊ะจะว่าง ถ้ายังมีบิลแยกค้าง ช่องโต๊ะจะขึ้น มีบิลแยกค้าง พร้อมปุ่ม ไปบิลแยก (แตะช่องโต๊ะจะเปิดบิลใหม่)
• ถ้าปุ่ม หารเท่ากัน หรือ เลือกรายการ กดไม่ได้ ระบบบอกเหตุผลใต้ปุ่ม เช่น ทุกรายการมี 1 ชิ้นจึงหารเท่ากันไม่ได้

รับเงินสดและแบ่งจ่าย

กด ชำระเงิน แล้วเลือกแท็บ เงินสด กรอกเงินที่รับมาหรือแตะปุ่มจำนวนเงิน ระบบแสดงเงินทอน แล้วกด ยืนยันรับเงินสด ปุ่ม รับเงินด่วน 50/100/200/500 ที่แผงบิลแค่กรอกยอดไว้ให้ ยังต้องกดยืนยันอีกครั้ง ถ้าลูกค้าจ่ายหลายช่องทาง ใช้แท็บ แบ่งจ่าย แล้วเพิ่มทีละรายการ บิลปิดเองเมื่อรับครบ

ขั้นตอน

1. กด ชำระเงิน ที่แผงบิล
2. เลือกแท็บ เงินสด พร้อมเพย์ หรือ แบ่งจ่าย
3. กรอกยอดที่รับ แล้วตรวจเงินทอนหรือยอดคงเหลือแบ่งจ่าย: เลือก เงินสด หรือ PromptPay กรอกยอดรอบนี้ แล้วกด เพิ่มรายการชำระ
4. เมื่อชำระสำเร็จ หน้าต่างใบเสร็จจะเปิดขึ้นให้กด พิมพ์

ข้อควรรู้

• แท็บ แบ่งจ่าย จะมีเมื่อร้านเปิดฟีเจอร์รับเงินหลายช่องทางไว้ และใช้ได้เฉพาะตอนออนไลน์
• ใบเสร็จออกหลังบันทึกการชำระสำเร็จเท่านั้น ถ้าเน็ตหลุดระหว่างกด ให้รอผลก่อน อย่ารับเงินซ้ำ

รับเงินพร้อมเพย์และยืนยันสลิป

ในแท็บ พร้อมเพย์ กด สร้าง QR พร้อมเพย์ ให้ลูกค้าสแกนด้วยแอปธนาคาร หน้าจอจะรอตรวจยอดและปิดบิลเองเมื่อมีการยืนยันว่าเงินเข้า ถ้าร้านใช้การยืนยันจากสลิป ให้ตรวจในแอปธนาคารว่าเงินเข้าจริง แล้วกรอกเลขอ้างอิงหรือถ่ายรูปสลิป (ตามที่ร้านตั้งไว้) ก่อนกด ยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว ร้านที่เปิดการตรวจสลิปกับธนาคาร ให้กรอกหรือสแกนเลขอ้างอิงแล้วกด ตรวจสลิปแล้วปิดบิล

ข้อควรรู้

• สลิปหนึ่งใบใช้ปิดบิลได้ครั้งเดียว ถ้าระบบบอกว่าสลิปถูกใช้แล้ว ลูกค้าอาจโชว์สลิปเก่า
• ถ้า QR หมดอายุ สร้างใหม่ได้ แต่ห้ามรับเงินซ้ำ ให้ตรวจว่าเงินจากรอบแรกเข้าหรือยังก่อน
• วิธียืนยันสลิปและบัญชีพร้อมเพย์ตั้งได้ที่หน้า ตั้งค่า › ช่องทางรับเงิน

ให้ส่วนลดและรับทิป

ในหน้าชำระเงิน แท็บ ปรับยอด เลือกลดเป็น บาท หรือ เปอร์เซ็นต์ (%) กรอกจำนวนพร้อมเหตุผล แล้วกด ใช้ส่วนลด ส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ระบบคิดเป็นบาทจากยอดบิลตอนกดใช้ ส่วนลดที่เกินเพดานของร้านต้องให้ผู้จัดการใส่ PIN ทิปอยู่ใน ตัวเลือกเพิ่มเติม เลือก ไม่ให้ทิป, 5%, 10% หรือกรอกเอง ทิปแยกจากยอดสินค้า ไม่รวมในฐาน VAT และแสดงแยกในกิจกรรมของกะที่หน้าลิ้นชักเงินสด

ข้อควรรู้

• การให้ส่วนลดต้องใช้สิทธิ์ให้ส่วนลด และทุกครั้งต้องใส่เหตุผล
• ร้านใหม่ที่ยังไม่ได้ตั้งเพดาน ต้องใส่ PIN ผู้อนุมัติทุกครั้ง ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านและยังไม่ได้ตั้ง PIN ให้กด ยังไม่ได้ตั้ง PIN — ตั้งตอนนี้ ในหน้าต่างอนุมัติ
• ทิปต้องออนไลน์ และจะมีเมื่อร้านเปิดฟีเจอร์รับทิปไว้

ยกเลิกบิล

เปิดบิลแล้วกด ชำระเงิน เลือกแท็บ ปรับยอด ไปที่ ยกเลิกบิล ใส่เหตุผลแล้วกดยืนยัน การยกเลิกมีผลทั้งบิลและถูกบันทึกในประวัติการตรวจสอบ ถ้าบิลรับเงินไปแล้วบางส่วน ระบบจะคืนเงินจำนวนนั้นให้ลูกค้าในขั้นตอนเดียวกัน

ขั้นตอน

1. เปิดบิลที่ต้องการยกเลิก แล้วกด ชำระเงิน
2. เลือกแท็บ ปรับยอด แล้วไปที่ ยกเลิกบิล
3. ใส่เหตุผลแล้วกด ยกเลิกบิลถ้ายอดเกินเพดาน ระบบจะขอ PIN ผู้จัดการ

ข้อควรรู้

• ยกเลิกแล้วย้อนกลับไม่ได้ ถ้าจะขายต่อให้เปิดบิลใหม่
• บิลที่ปิดไปแล้วไม่ใช้ปุ่มนี้ ให้คืนเงินจากหน้าประวัติบิล
• ร้านใหม่ต้องใส่ PIN ทุกครั้งที่ยกเลิกบิล ถ้าขึ้นว่า ยังไม่ได้ตั้ง PIN ให้กด ตั้งตอนนี้ แล้วใส่รหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบเพื่อตั้ง PIN

เมื่อขายหรือปิดบิลไม่สำเร็จ

อ่านข้อความใต้ปุ่มก่อน ระบบบอกเหตุผลเสมอ บิลต้องมีอย่างน้อย 1 รายการและยอดมากกว่า 0 ถ้าขึ้นว่ากะของลิ้นชักถูกปิดระหว่างบันทึก ให้เปิดกะใหม่แล้วลองอีกครั้ง ถ้าใส่ PIN ผิดหลายครั้ง ระบบล็อกไว้ชั่วคราว ให้รอตามเวลาที่แจ้ง

ข้อควรรู้

• สต็อกไม่พอไม่บล็อกการขาย บิลปิดได้ตามปกติ ถ้าร้านเปิดการเตือนไว้ จะขึ้นคำเตือนว่าวัตถุดิบติดลบหลังปิดบิล ให้ตรวจนับหรือรับของเข้าให้ตรง
• ไม่มีอินเทอร์เน็ต: ร้านที่ยังไม่เปิดการขายออฟไลน์ต้องต่อเน็ตก่อนรับเงิน พร้อมเพย์และแบ่งจ่ายใช้ไม่ได้ขณะออฟไลน์
• ร้านที่เปิดการขายออฟไลน์ รับได้เฉพาะเงินสด และซิงก์เองเมื่อเน็ตกลับมา ออฟไลน์ได้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงหรือ 200 บิล
• ถ้าหน้า POS บอกว่าร้านปิดหน้าขายอยู่ เจ้าของร้านเปิดได้ที่ ตั้งค่า › ฟีเจอร์ของร้าน