เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ออกแบบบิล และแก้ปัญหาพิมพ์ไม่ออก
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของเครื่องนี้ (ความกว้างกระดาษ ช่องทางพิมพ์ พิมพ์อัตโนมัติ) ทดสอบพิมพ์ ออกแบบหน้าตาใบเสร็จ หัวท้ายบิลและโลโก้ และแก้ปัญหาเมื่อใบเสร็จพิมพ์ไม่ออก
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของเครื่องนี้
เปิดหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ แท็บ เครื่องพิมพ์ (เครื่องนี้) เลือกความกว้างกระดาษ 58 มม. (เครื่องพกพา) หรือ 80 มม. (เครื่องตั้งโต๊ะ) เลือกช่องทางพิมพ์ (แนะนำ อัตโนมัติ) และจำนวนสำเนา ค่าบันทึกทันทีที่เลือก
ขั้นตอน
- เปิดหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ แล้วเลือกแท็บ เครื่องพิมพ์ (เครื่องนี้)
- เลือกความกว้างกระดาษให้ตรงกับม้วนกระดาษจริง
- เลือกช่องทางพิมพ์อัตโนมัติ ใช้แอปพิมพ์ถ้าเครื่องมี ถ้าไม่มีใช้หน้าต่างพิมพ์ของเบราว์เซอร์
- กด ทดสอบพิมพ์ เพื่อตรวจผล
ข้อควรรู้
- ค่าในแท็บนี้เก็บไว้ในเครื่องนี้เครื่องเดียว เครื่องอื่นของร้านหรือเบราว์เซอร์อื่นต้องตั้งแยก
- เมื่อพิมพ์ผ่านเบราว์เซอร์ จำนวนสำเนาเลือกในหน้าต่างพิมพ์ของเครื่อง
ทดสอบพิมพ์และอ่านใบทดสอบ
กด ทดสอบพิมพ์ ที่การ์ด เครื่องพิมพ์ของเครื่องนี้ ถ้าพิมพ์ผ่านเบราว์เซอร์ หน้าต่างพิมพ์จะเปิดขึ้นให้เลือกเครื่องพิมพ์แล้วกดพิมพ์ ใบทดสอบที่ถูกต้องเส้นประยาวเต็มกระดาษ และสระ/วรรณยุกต์ไทยครบ ถ้าเครื่องพิมพ์ผ่านแอป การ์ดจะบอกสถานะ พร้อม หรือ ต้องแก้ไข พร้อมสาเหตุ
พิมพ์อัตโนมัติเมื่อชำระเงิน
ส่วน พิมพ์อัตโนมัติเมื่อชำระเงินสำเร็จ เปิดแยกตามวิธีชำระ (เงินสด / PromptPay / แยกจ่าย) ได้ ใช้ได้เฉพาะเครื่องที่พิมพ์ผ่านแอปพิมพ์ในเครื่อง ถ้าพิมพ์ผ่านหน้าต่างของเบราว์เซอร์ ช่องนี้จะกดเปิดไม่ได้
ข้อควรรู้
- บิลที่ยกเลิกไม่พิมพ์อัตโนมัติเสมอ
ออกแบบหน้าตาใบเสร็จ
แท็บ ออกแบบบิล ใช้จัดลำดับ ซ่อนหรือแสดง และตั้งค่าแต่ละส่วนของใบเสร็จ เช่น รูปภาพของร้าน ข้อความ วันที่และเวลา รายการอาหาร ยอดรวม การชำระเงิน คิวอาร์โค้ด และข้อความท้ายบิล เริ่มจากแบบสำเร็จรูป (เรียบง่าย / มาตรฐาน / ครบถ้วน) แล้วปรับต่อ แตะบรรทัดบนตัวอย่างเพื่อแก้ส่วนนั้น แล้วกด บันทึก แบบที่บันทึกใช้กับใบเสร็จของทั้งร้าน
ขั้นตอน
- เปิดหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ แท็บ ออกแบบบิล
- เลือกแบบสำเร็จรูป หรือ เพิ่มส่วนใหม่ แล้วลากเพื่อจัดลำดับ
- ตรวจตัวอย่างแล้วกด ทดลองพิมพ์ถ้าขึ้นว่าเครื่องนี้ตั้งความกว้างไม่ตรงกับแบบบิล ให้กดใช้ความกว้างของเครื่อง
- กด บันทึก
ข้อควรรู้
- บางส่วนขึ้นว่า จำเป็น ซ่อนหรือลบไม่ได้
- ล้างการออกแบบ กลับไปใช้บิลมาตรฐาน ได้ทุกเมื่อ และกด ย้อนกลับ ได้ถ้าแก้ผิด
ใบสั่งครัว: พิมพ์รายการแต่ละรอบเข้าครัว แยกตามเครื่องพิมพ์
แท็บ ใบสั่งครัว ในหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ เปิดใบสั่งครัวทีละสาขา และตั้งเครื่องพิมพ์ครัว (เช่น ครัวร้อน / บาร์น้ำ) ว่ารับรายการไหน ตามเมนู หมวดเมนู หรือสถานีจอครัว รายการที่ไม่เข้าเครื่องไหนไปที่เครื่องหลัก ใบสั่งครัวออกทีละรอบ: เมื่อกด ส่งครัว ที่บิล เมื่อออกจากบิล (สลับบิล พักบิล ไปหน้าโต๊ะ) เมื่อชำระเงิน เมื่อลูกค้าสั่งผ่าน QR และเมื่อมีออเดอร์ออนไลน์ ใบไม่มีราคา รายการที่ลดหรือลบหลังส่งครัวแล้ว หรือบิลที่ยกเลิก จะออกเป็นใบยกเลิก ส่วนการแยกหรือรวมบิลไม่ออกใบใหม่
ขั้นตอน
- เปิด ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ แท็บ ใบสั่งครัว แล้วเปิด พิมพ์ใบสั่งครัวที่สาขานี้
- ตั้งเครื่องพิมพ์ครัวและรายการที่แต่ละเครื่องรับ แล้วกด บันทึก
- บนเครื่องที่จะพิมพ์ใบครัว เลือก พิมพ์ใบสั่งครัวที่เครื่องนี้ หรือ อัตโนมัติ และเลือกเครื่องพิมพ์ครัวที่เครื่องนี้รับเครื่องในครัวที่ใช้บัญชีครัวตั้งได้ที่ปุ่มตั้งค่าบนจอครัว
- กด พิมพ์ใบสั่งครัวทดสอบ
ข้อควรรู้
- อัตโนมัติ พิมพ์เองเฉพาะเครื่องที่มีเครื่องพิมพ์ในตัวผ่านแอป BoxBak บน Android เครื่องที่พิมพ์ผ่านเบราว์เซอร์จะขึ้นแถบ ใบสั่งครัวรอพิมพ์ ให้กดพิมพ์ครั้งเดียว
- พิมพ์ซ้ำได้ที่ปุ่ม ใบครัว ในบิล: พิมพ์ที่เครื่องนี้ หรือ ส่งไปเครื่องพิมพ์ครัวอีกครั้ง
- ร้านที่ไม่มีเครื่องพิมพ์เปิดไว้ได้ ไม่มีหน้าต่างพิมพ์เด้งขึ้นเอง
พิมพ์ไม่ออก ใบเสร็จไม่ออก หรือพิมพ์เพี้ยน
เริ่มจากกด ทดสอบพิมพ์ ในหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ ของเครื่องที่มีปัญหา ถ้าพิมพ์ผ่านเบราว์เซอร์ ตรวจว่าหน้าต่างพิมพ์เลือกเครื่องพิมพ์ใบเสร็จถูกตัว ถ้าพิมพ์ผ่านแอป ให้ทำตามข้อความในการ์ดสถานะหรือข้อความที่หน้าต่างใบเสร็จ เช่น กระดาษหมด ฝาเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ หัวพิมพ์ร้อนเกินไป หรือเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง แก้แล้วกด พิมพ์ อีกครั้ง
ขั้นตอน
- ตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ มีกระดาษ และฝาปิดสนิท
- เปิดหน้า ตั้งค่า › ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ บนเครื่องนั้น แล้วกด ทดสอบพิมพ์หน้านี้ต้องใช้บัญชีที่ตั้งค่าร้านได้ ถ้าเปิดไม่ได้ ให้เจ้าของร้านหรือผู้จัดการเข้าสู่ระบบบนเครื่องนั้นแล้วตั้งให้
- ถ้าใบเสร็จถูกตัดขอบหรือเหลือช่องว่างข้างกระดาษ ให้แก้ความกว้างกระดาษ
- กลับไปหน้าต่างใบเสร็จแล้วกด พิมพ์ อีกครั้ง
ข้อควรรู้
- ถ้าขึ้นว่าไม่พบเครื่องพิมพ์ในเครื่องนี้ กด พิมพ์ เพื่อส่งไปเครื่องพิมพ์ของระบบผ่านหน้าต่างพิมพ์แทน
- เปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ใหม่ ต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่ เพราะค่าเก็บแยกในแต่ละเครื่อง
- พิมพ์อัตโนมัติไม่ทำงาน ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ผ่านแอปพิมพ์ในเครื่อง และเปิดพิมพ์อัตโนมัติไว้สำหรับวิธีชำระนั้น
- การพิมพ์ใบเสร็จไม่เปลี่ยนยอดขายหรือการชำระเงิน กดพิมพ์ซ้ำได้อย่างปลอดภัย
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
ปรับปรุงคู่มือล่าสุด: