ประวัติบิล ค้นหาบิล คืนเงิน และเปิดบิลอีกครั้ง

ค้นหาบิลและดูรายละเอียด

เลือกช่วงวันที่ สาขา และสถานะ (เปิด / พัก / ปิด / ยกเลิก / คืนเงิน) หรือพิมพ์ในช่อง ค้นหาเลขบิล แตะบิลเพื่อเปิดรายละเอียด: รายการที่ขาย ส่วนลด การชำระเงินแต่ละรายการ ทิป และประวัติการทำรายการของบิลนั้น

ข้อควรรู้

• รูปสลิปที่ถ่ายไว้ตอนรับเงินพร้อมเพย์ เปิดดูได้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์ดูหลักฐานการชำระเงิน

พิมพ์ใบเสร็จซ้ำ

ใบเสร็จพิมพ์ได้จากหน้าต่างใบเสร็จที่เปิดขึ้นหลังรับเงินที่หน้า POS กด พิมพ์ ซ้ำได้ก่อนปิดหน้าต่าง บิลที่ปิดแล้วพิมพ์ซ้ำได้จากหน้าประวัติบิล: เปิดบิลแล้วกด พิมพ์ใบเสร็จอีกครั้ง ใบเสร็จที่พิมพ์ซ้ำมีคำว่า สำเนา อยู่บนสุด

ข้อควรรู้

• ใบลดหนี้ที่ออกจากการคืนเงิน เปิดและพิมพ์ได้จากลิงก์ เปิดใบลดหนี้ ในรายละเอียดบิล

คืนเงินจากบิลที่ปิดแล้ว

เปิดบิลที่ปิดแล้ว กด คืนเงิน… ใส่เหตุผล แล้วกด ยืนยันคืนเงิน การคืนเงินทั้งบิลจะคืนทุกการชำระของบิล คืนสต็อก และปรับแต้มสะสมให้ ยอดที่เกินเพดานของร้านต้องให้ผู้จัดการใส่ PIN

ขั้นตอน

1. ค้นและเปิดบิลที่ต้องการคืนเงิน
2. กด คืนเงิน… แล้วใส่เหตุผล
3. ถ้าบิลมีใบกำกับภาษี กรอกชื่อและที่อยู่ผู้ซื้อสำหรับใบลดหนี้
4. กด ยืนยันคืนเงินถ้าเกินเพดาน ให้ผู้จัดการเลือกชื่อและใส่ PIN

ข้อควรรู้

• เงินที่ลูกค้าจ่ายผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่เงินสด ร้านต้องโอนคืนเองนอกระบบ ระบบบันทึกการคืนเงินไว้ให้
• ถ้าหมดเวลารอผล อย่ากดซ้ำทันที ให้เปิดรายละเอียดบิลใหม่เพื่อตรวจสถานะก่อน
• ห้ามใช้เงินออกจากลิ้นชักแทนการคืนเงินของบิล

คืนเงินบางส่วน

ในร้านที่เปิดการคืนเงินบางส่วน หน้าคืนเงินจะมีให้เลือก ทั้งบิล / เลือกรายการ / ระบุยอดเงิน เลือกรายการ คืนเงินเท่ากับที่ลูกค้าจ่าย ลบด้วยราคาของที่ลูกค้าเก็บไว้ (โปรซื้อแถม คอมโบ ส่วนลดท้ายบิล และโค้ด คิดใหม่กับของที่เหลือ ส่วนลดจากพนักงานและแต้มแบ่งตามสัดส่วน) หน้าจอบอกยอดคืนจริงก่อนกดยืนยัน และคืนสต็อกเฉพาะจำนวนที่เลือก ระบุยอดเงิน ใช้ชดเชยลูกค้าและไม่คืนสต็อก บิลที่เคยคืนบางส่วนแล้วคืนยอดที่เหลือได้เสมอ

เปิดบิลอีกครั้งเพื่อแก้ไข

บิลที่ปิดไม่เกิน 24 ชั่วโมงกด เปิดบิลอีกครั้ง ใส่เหตุผลแล้วยืนยัน บิลจะกลับไปเป็นบิลเปิดในหน้า POS เงินที่จ่ายแล้วยังนับเป็นยอดที่ชำระแล้ว เมื่อปิดใหม่จะเก็บเฉพาะส่วนต่าง ถ้ายอดใหม่ต่ำกว่าที่จ่ายไว้ ใช้ปุ่ม ยกเลิกบิลแล้วออกบิลใหม่ ในหน้าชำระเงิน

ข้อควรรู้

• เปิดบิลอีกครั้งไม่ได้ถ้าบิลเกิน 24 ชั่วโมง คืนเงินไปแล้ว หรือออกใบกำกับภาษีแล้ว