หาเมนู เปลี่ยนสาขา และแก้ปัญหาเบื้องต้น
วิธีไปยังหน้าที่ต้องการ ทำไมบางเมนูหายหรือไม่เห็น วิธีสลับสาขา และสิ่งที่ควรตรวจก่อนกดซ้ำเมื่อหน้าค้างหรือเน็ตหลุด
ทำไมไม่เห็นเมนูหรือเปิดหน้าไม่ได้
เมนูที่ไม่แสดงมักมาจากสองสาเหตุ บทบาทของบัญชีไม่มีสิทธิ์ใช้หน้านั้น ให้เจ้าของร้านหรือผู้ดูแลตรวจสิทธิ์ของบทบาท หรือร้านยังไม่เปิดฟีเจอร์ที่ต้องใช้ เจ้าของร้านเปิดได้ที่ ตั้งค่า › ฟีเจอร์ของร้าน บางหน้าเป็นของเจ้าของร้านเท่านั้น เช่น เชื่อมต่อแอป AI
ข้อควรรู้
- ถามผู้ช่วย AI ในโหมด ช่วยใช้ BoxBak ได้ คำตอบจะบอกว่าขาดสิทธิ์หรือฟีเจอร์ไหน
สลับสาขา
เลือกสาขาจากช่อง สาขาที่กำลังทำงาน ด้านล่างของเมนูด้านซ้าย หรือในเมนู เมนูอื่น บนมือถือ ช่องนี้แสดงเมื่อบัญชีเข้าถึงได้ตั้งแต่ 2 สาขาขึ้นไป หลังเลือก หน้าจะโหลดข้อมูลของสาขาใหม่ ตรวจชื่อสาขาบนหน้าก่อนทำรายการทุกครั้ง
ข้อควรรู้
- ถ้าขึ้น สลับสาขาไม่สำเร็จ ลองอีกครั้ง ระบบยังอยู่สาขาเดิม
- อย่าเปิดหลาย tab คนละสาขาระหว่างทำรายการเงินหรือสต็อก
หน้าค้างหรือเน็ตหลุด แก้โดยไม่ทำรายการซ้ำ
ดูป้ายสถานะการเชื่อมต่อในเมนูด้านซ้าย เช่น ออนไลน์ ออฟไลน์ หรือ รอซิงค์ เมื่อหน้าค้างหรือเน็ตหลุด ให้หยุดกดซ้ำ ตรวจประวัติหรือสถานะของรายการก่อน แล้วค่อย refresh โดยเฉพาะการรับเงิน รับสินค้า โอนสต็อก และการอนุมัติ ถ้ายังผิดปกติ ให้แจ้งปัญหาพร้อมหน้าที่เกิด เวลา และข้อความผิดพลาด
ศูนย์ช่วยเหลือ ปุ่ม ? และคำศัพท์
กด ช่วยเหลือ ที่ท้ายเมนูด้านซ้ายเพื่อเปิดศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งรวมคู่มือทุกหน้าแบ่งตามกลุ่มเมนู ค้นหาได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และมีลิงก์ แจ้งปัญหา ทุกหน้า ปุ่ม ? ข้างชื่อหน้าจะเปิดคู่มือของหน้านั้นโดยตรง คำที่มีไอคอน i หรือขีดเส้นใต้ เช่น FEFO ระดับ PAR หรือต้นทุนขาย แตะเพื่อดูความหมายแบบภาษาง่าย และดูคำทั้งหมดได้ที่หน้าอภิธานศัพท์ บางคู่มือมีคลิปสั้นสาธิตขั้นตอน
ข้อควรรู้
- ศูนย์ช่วยเหลืออ่านได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เมื่อเข้าสู่ระบบอยู่จะมีปุ่ม ไปที่หน้านี้ เฉพาะหน้าที่บัญชีของคุณเปิดได้
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
ปรับปรุงคู่มือล่าสุด: