จองออนไลน์: ให้ลูกค้าจองโต๊ะเองผ่านลิงก์ของร้าน
เปิดจองออนไลน์รายสาขา แชร์ลิงก์จองหรือ QR ให้ลูกค้า ลูกค้าเห็นเฉพาะเวลาที่ยังว่างตามเวลาเปิด-ปิดร้านและจำนวนโต๊ะ การจองเข้ามาที่หน้าขาย › จอง พร้อมป้าย ออนไลน์ ร้านเลือกได้ว่าจะยืนยันอัตโนมัติหรือให้พนักงานยืนยันก่อน
เปิดจองออนไลน์และสร้างลิงก์จอง
ที่หน้า ตั้งค่า › QR สั่งอาหารเอง หมวด จองโต๊ะ ให้เปิด รับจองที่สาขานี้ ก่อน แล้วในการ์ด จองออนไลน์ เปิด เปิดรับจองออนไลน์ ตั้งเวลาใช้โต๊ะ ช่วงเวลาเริ่ม จองล่วงหน้าได้กี่วัน ต้องจองก่อนกี่นาที จำนวนคนที่รับ และข้อความถึงลูกค้า แล้วกด บันทึกการจองออนไลน์ จากนั้นกด สร้างลิงก์จอง เพื่อคัดลอกลิงก์หรือใช้ QR แชร์ใน LINE, Facebook, Google Maps หรือติดหน้าร้าน ร้านต้องตั้งเวลาเปิด-ปิดของสาขาไว้ ลูกค้าจึงจะเห็นเวลาว่าง
ขั้นตอน
- เปิดหน้า ตั้งค่า › QR สั่งอาหารเอง แล้วเลือกหมวด จองโต๊ะ
- เปิด เปิดรับจองออนไลน์ ตั้งค่าที่ต้องการ แล้วกด บันทึกการจองออนไลน์ค่าเริ่มต้น: ใช้โต๊ะ 90 นาที เริ่มทุก 30 นาที จองล่วงหน้าได้ 30 วัน ต้องจองก่อน 1 ชั่วโมง
- กด สร้างลิงก์จอง แล้วคัดลอกลิงก์หรือใช้ QRสร้างลิงก์ใหม่เมื่อไรลิงก์เดิมใช้ไม่ได้ทันที
ข้อควรรู้
- ระบบแสดงเฉพาะเวลาที่ยังมีโต๊ะว่างพอสำหรับจำนวนคนนั้น ตามเวลาเปิด-ปิด จำนวนที่นั่งของโต๊ะ และการจองที่มีอยู่ หนึ่งการจองใช้หนึ่งโต๊ะ
- ชื่อเล่น เบอร์โทร และอีเมลของลูกค้าถูกลบภายใน 30 วันหลังวันจอง และไม่ถูกบันทึกในประวัติการแก้ไข
การจองออนไลน์ที่หน้าขาย
การจองที่ลูกค้าทำเองขึ้นที่หน้าขาย › จอง พร้อมป้าย ออนไลน์ และยังไม่ได้ระบุโต๊ะ เมื่อลูกค้ามาถึงกด ลูกค้ามาแล้ว แล้วเลือกโต๊ะตามปกติ ถ้าเปิด ให้พนักงานยืนยันการจองออนไลน์ก่อน การจองใหม่จะขึ้นว่า รอยืนยัน ให้กด ยืนยันการจอง หรือ ปฏิเสธ ลูกค้าที่ให้อีเมลหรือ LINE ไว้จะได้รับแจ้ง
ขั้นตอน
- เปิดหน้าขาย แล้วกด จอง
- การจองที่ขึ้นว่า รอยืนยัน: กด ยืนยันการจอง หรือ ปฏิเสธ
ข้อควรรู้
- คำขอจองที่ยังไม่ยืนยันกันที่ไว้เหมือนการจองปกติ ถ้าเลยเวลาแล้วจะขึ้นว่า คำขอหมดเวลา
- ถ้าพนักงานรับจองเพิ่มในเวลาที่โต๊ะถูกจองไว้ครบแล้ว (รวมการจองออนไลน์ที่ยังไม่ระบุโต๊ะ) ระบบจะเตือนก่อน และผังโต๊ะจะบอกว่ามีการจองที่ยังต้องการโต๊ะ
ลูกค้าจองและยกเลิกเอง
ลูกค้าเปิดลิงก์จอง เลือกจำนวนคน วัน และเวลาที่ว่าง ใส่ชื่อเล่น (ไม่บังคับ) และเบอร์โทรตามที่ร้านตั้งไว้ แล้วกด จองโต๊ะ ลูกค้าจะได้หน้าการจองของตัวเอง ใช้ดูหรือยกเลิกการจองได้จนถึงเวลาที่ร้านกำหนด (ค่าเริ่มต้น 1 ชั่วโมงก่อนเวลาจอง) และเลือกรับข้อความทางอีเมลหรือ LINE ได้เมื่อร้านเปิดช่องทางนั้น ระบบกันการจองปลอมด้วยการจำกัดจำนวนการจองต่อวันของสาขา หนึ่งเบอร์จองได้หนึ่งครั้งต่อวัน และจำกัดการจองถี่ ๆ จากเครือข่ายเดียวกัน
ขั้นตอน
- ลูกค้าเปิดลิงก์จอง เลือกจำนวนคน วัน และเวลา
- ใส่ข้อมูลแล้วกด จองโต๊ะลูกค้าควรบันทึกหน้าการจองไว้เพื่อกลับมาดูหรือยกเลิก
ข้อควรรู้
- ถ้าหน้าจองแจ้งว่าเต็มทุกเวลา ให้ตรวจเวลาเปิด-ปิด จำนวนที่นั่งของโต๊ะ และ รับลูกค้าจองออนไลน์พร้อมกันได้สูงสุด ในการตั้งค่า
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
ปรับปรุงคู่มือล่าสุด: